本報訊 近日，滎陽市公交公司1路線的豫AP8875公交車被鄭州團市委授予“五星級青年文明號”。這背後是駕駛“青年文明號”公交車的張連旺和王學軍全心全意為乘客熱情服務，盡心盡力為乘客排憂解難，得到乘客的稱贊。滎陽時報 王世端 通訊員 石亞琨 文/圖
每日檢查車輛，堅決不開“病車”上路
1路公交線作為滎陽最早的一條公交線路，承載著老一輩人對老滎陽的記憶，也見證著這座城市的發展，一群敬業愛崗的公交司機繼續譜寫著這條最早公交線路的輝煌。張連旺和王學軍駕駛豫AP8875，以勤奮、踏實、肯幹的作風嚴格要求自己，全心全意為乘客服務，在本職崗位上兢兢業業、任勞任怨，在平凡的駕駛崗位上播撒著愛心，傳播著文明。
為瞭給乘客提供一個優美的乘車環境，張連旺和王學軍不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項任務就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都清掃幹凈，無論早班、晚班都要給乘客提供幹凈整潔的環境。認真做好出車前的車輛例檢等準備工作，收班後，做好每日的車輛檢查工作，堅決不開“病車”上路，車輛運行中嚴格控制車速，做到“禮讓三先，不爭一秒”。
“車輛駛進繁華路段，請大傢扶好、坐好”
他們還註重服務細節，堅持使用文明語言，用微笑 寬容 耐心服務著每一位乘客，“車輛駛進繁華路段，請大傢扶好、坐好，註意安全。”坐在他們的車上，總會聽見這樣的溫馨提示，雖然有語音報站和安全提示，但是他們一直堅持自己提示乘客註意安全，這一做法讓許多乘客感覺十分溫馨。在他們心裡，公交車是他們的傢，乘客就是他們的親人。雨天時，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止紮傷。冬天、雪天時，他們會提醒大傢在候車時在站臺候車，下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發生危險。
1路貫穿滎陽市區主幹道索河路，沿途經過市區的商場、學校、單位、公園、農貿市場、市民居住小區，在乘車時，孩子們一見車來瞭就會相互擁擠，非常危險。尤其是小學生等車，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間瞭，車還沒到站，小學生們就蜂擁而至，上車後嬉笑打鬧。他們便向孩子們講，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會出危險的。孩子們聽後都點點頭，經過一段時間的接觸，孩子們聽話多瞭，上車不再亂擁亂擠瞭，上車後都非常有禮貌地喊一聲“叔叔”，等下車時，孩子們又一個接一個地說：“叔叔再見。”
一個小學生的媽媽特意到車上來看他倆，她默默註視瞭一路，臨下車時小學生的媽媽說道：“聽孩子靜電機保養們總是說8875號車上的兩位叔叔靜電除油煙機價格可好呢，今天坐上你們的車，看到瞭你們的服務，真是太好瞭。”
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